Politique de remboursement

1. Droit de rétractation de 14 jours & renonciation Conformément à la loi, vous disposez en principe d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne (article L221-28 du Code de la consommation, pour les clientes de l'UE/France).

Toutefois, nos formations étant un contenu numérique fourni immédiatement, en passant commande et en cochant la case dédiée, vous demandez un accès immédiat et renoncez expressément à ce droit de rétractation. De manière générale, une fois le paiement effectué et l'accès à la formation débloqué, aucun remboursement ne pourra être exigé, quel que soit votre niveau de progression.

2. Formations en ligne & Produits numériques Toutes les ventes sont définitives. Aucun remboursement ne sera effectué, même si le contenu n'a pas été consulté. Aucun remboursement partiel ou total ne sera accordé en cas de changement d'avis, d'indisponibilité ou de problème technique.

3. Acomptes & Formations en présentiel Tous les acomptes sont non remboursables, quelle qu'en soit la raison, et ne donnent pas accès au contenu en ligne. Toute annulation après réception de contenu ou d'assistance entraîne une retenue de 450 €. Aucun remboursement ne sera effectué après validation d'un paiement (CPF, carte ou PayPal), ni après la date de la formation.

4. Violation des conditions Toute infraction (copie, revente, diffusion non autorisée, ou reproduction inspirée de nos programmes…) entraînera la suppression immédiate de l'accès sans remboursement, et des poursuites judiciaires pourront être engagées.